Questionnez votre lieu d'accueil

L’Accueillette est un outil pratique pour auto-diagnostiquer son lieu d’accueil et le parcours usager·ère·s avec attention et cibler les points à améliorer

L'Accueillette - Questionnez votre lieu d'accueil
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L'ACCUEILLETTE

Outil d’autodiagnostic pour questionner et améliorer le parcours et l'expérience des usager·ère·s

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Application web

Le Lab Accès, programme de recherche-action du Ti Lab Bretagne, souhaitait proposer une version numérique de la grille des "100 points à vérifier pour un accueil physique attentionné" paru dans "Zone à inventer : Recette publique pour un accueil qui dépasse les bornes" en 2019.

Les principales sections et fonctionnalités du site comprennent :

  1. Le portage de la grille d'auto-diagnostic à travers des questionnaires thématiques
  2. Le recueil des retours des usagers
  3. Des guides méthodologiques pour l'action après le diagnostic
  4. Des ressources et inspirations pour accompagner la réflexion sur l’accueil
  5. Un tableau de bord personnalisé pour suivre sa progression


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